IA no atendimento B2B: a solução para o gargalo que trava a experiência do cliente
Atendimento lento e tecnologia desconectada do negócio travam a experiência do cliente em muitas empresas B2B. Esse gargalo aparece de formas diferentes. Chamados que demoram dias para ter resposta. Campanhas que levam uma semana para sair do papel. Times de tecnologia que só executam o que o negócio pede, sem participar da estratégia. Por isso, […]
Inovação em TI: o que podemos aprender com as empresas líderes?
Abrimos os bastidores das estratégias e frentes priorizadas por 5 das empresas premiadas pelo IT Forum.
Da teoria a prática: a estratégia da MRV para construir resultados com IA
Muitos líderes investem em IA, mas poucos conseguem comprovar o retorno. O desafio é transformar o potencial tecnológico em resultados com IA concretos. Um estudo recente da IBM confirma este cenário, revelando que apenas 52% dos líderes dizem que seus investimentos em IA generativa estão gerando valor além da redução de custos. Para líderes e […]
DTV+: Globo acelera o lançamento da TV 3.0 com foco em interatividade e imersão
A DTV+ ou TV 3.0, nova geração da televisão, chega ao Brasil para revolucionar o consumo digital com mais de R$ 90 milhões aprovados em investimento. Com a previsão de lançamento para a Copa do Mundo de 2026, o investimento foi autorizado pelo Conselho Diretor da Anatel para impulsionar a inovação tecnológica no setor. Mais […]
Ineficiência estratégica: como colocar lado a lado com a eficiência operacional
Se você encara apenas a eficiência operacional como prioridade, cuidado!
Como ser um líder ágil e eficaz
Como ser um líder ágil para conduzir seu time ao sucesso? A resposta pode ser diferente do que você imagina: trabalhe a ineficiência. Dizer que a ineficiência precisa ser aplicada em alguns momentos da liderança ágil pode parecer um paradoxo, mas te ajudamos a entender esse processo! Desse modo, acompanhe esse conteúdo do Enzimas #125 […]
Tendências 2022: o mercado não é um jogo de apostas
Tendências 2022: o mercado não é um jogo de apostas Provavelmente, neste início de 2022, você foi bombardeado por conteúdos quase mediúnicos, nos quais “gurus do mercado” se propõem a “prever” as tendências que dominarão este novo ano. Não acreditamos em apostas a longo prazo: o mundo é extremamente dinâmico e volátil, e o que […]
Times ágeis e inovadores: como construir e estruturar?
Como construir times ágeis e inovadores? Inovar com eficácia é um dos grandes desafios da indústria 4.0 com foco na gestão de produtos. Mas, se você busca ter um negócio ágil, é necessário entender a importância de construir times ágeis e inovadores. Muitas empresas têm um certo receio em mudar o estado natural das coisas. […]
